أسباب نجاح المجتمعات على الانترنت

التطويرات على الانترنت تجري بسرعة البرق و أصبح من الصعب جدا معرفة الأسباب الحقيقية لنجاح المجتمعات على الانترنت.

مجتمعات الانترنت كيوتوب - ماي سبيس,  Digg يكلفون اكثر ما يولدون إيرادات في البداية و أحيانا أيضا في مراحل أخرى من تطوير الموقع. حملات إعلانية  ضخمة  للمساعدة على نشر موقع تويتر Twitter  (الجديد)  قد تساعد مثلا على نشر الموقع و اشهاره و لكن هل هذا فقط هو سبب نجاحه؟ 

يوجد على الانترنت مقالات عديدة نشرت عن أسباب نجاح المجتمعات على الانترنت. أكبر العوامل تكون على الأغلب المضمون الذي هو في الوسط و أيضا الإدارة. 

الإدارة و التنظيم مهم جدا لجذب المعلنين.

المعلنين أصبحوا يعرفون أيضا أكثر من قبل. توجد برامج تساعدهم على ذلك. من تحديد سلوكيات الزوار إلى إحصائيات, الصفحات المزارة, ... و غير ذلك.

المعلنين أصبحوا يستهدفون أكثر في الإعلانات. يختارون مواقع محددة تجلب لهم زوار لموقعهم و خداماتهم و تحث على شراء تلك الخدمات أو المنتجات.  مواقع متخصصة تزار من قبل شرائح معينة من الناس. و اكبر إثبات ان شركة غوغل اشترت شركة جديدة اسمها Yadata متخصصة في مجال الإعلانات و استهداف مواقع/ شركات  و تحديد سلوكيات الزوار.

 يوجد أيضا تطبيقات و برامج تنزل باستمرار من أحدثها برنامج جديد يصل الإعلانات بمكان الهاتف الخليوي. لهنا وصل التحديد و الاستهداف.

 Targetting هام جدا و هو موجود منذ زمن و لكن في العالم الغير متصل بالانترنت  (كالصحف الورقية, التلفاز, الراديو,.... ) و الآن عليه أن يجد نفسه و مكانه على الانترنت.

مفاتيح  النجاح في المواقع الاجتماعية:

1. العمل على حركات المستخدمين

2. تحقيق مضمون حيوي/ ديناميكي

3. استغلال البيئة و القدرات التسويقية للمستخدمين

4. التحدث مع المستخدمين

5. rewarding

النقطة الأولى: العمل على حركة المستخدمين: 

عن طريق تحليل حركة المستخدمين, ستستطيع اضافة مضمون يناسبهم و تقديم لهم تطبيقات يستثمرونها في الموقع.  

وضع منتجات/ خدمات على حسب ما يطلبه الجمهور. 

ستصل لشريحة اكبر من المستخدمين. لأنك عندما تملىء أمنياتهم ممكن أن تتحدث معهم حول إمكانيات عديدة للاستثمار.

النقطة الثانية: المضمون الديناميك

المضمون الديناميكي هو ما يحدده المستخدم . المستخدم من يملى الموقع و يغنيه. مصادر مفتوحة,... .

عليك أن تضيف لهم عدة خيارات: صوت, صورة, فيديو, فلاش, كتابة, ... و جعلهم يختارون ما يحبوه و يفضلونه. و كلما كان أسهل الحصول على نتيجة مماثلة كلما كان أفضل.

يجب اختصار الوقت و جعل الوصول للذي يريدونه أسهل.

فوق هذا عليك ان تشعرهم انهم هم المسؤولين عن الموقع و لست انت فقط. اعطهم احساس المسؤولية. اعطهم احساس انهم هم من سيكونون مفتاح نجاح الموقع.

النقطة الثالثة: ممكن استخدام أمور تستخدم على مواقع أخرى كwidgets

 هذا سيؤدي بالتالي إلى التسويق, النشر و التواصل. المستخدمين عموما سيظنون أنهم يشاركون آخرين يحملون نفس تفكيرهم و خيالهم. 

إذا يجب خلق بيئة win- win - win . الجميع فائز, الذي ينشر الموضوع, إداري الموقع و الذي يقرأ الموضوع.

النقطة الرابعة: التواصل عبر الانترنت

يوجد مصادر عديدة للتواصل و لم يعد مهم التواجد الفعلي. برامج مفتوحة المصدر, برامج قراءة, ... .

المؤسسات أصبحت تشرك العملاء في عمليات الشركة و تصنع علاقة وتيدة و طويلة معهم. تحاول أن تغني حياة العملاء و فكرهم.

تحاول نشر علم أيضا و مقالات و لا تنتظر فقط أن يساهموا هم في اغناء الموقع. تشرح لهم المنتجات و الخدمات بكافة التفاصيل حتى يكونون على دراية بجميع الأمور.

تجيبهم على كافة أسئلتهم. 

تكون معهم عندما يرسلون شيء. و تشرح لهم كيفية إضافة مقالات و هكذا. 

باختصار: الموضوع كم من المعلومات ستتيح الشركة على الانترنت. 

النقطة الخامسة: المكافئة

عليك مكافئة الاعضاء بعد اضافتهم للمقالات و جعلهم الموقع غني.

اجعلهم يشعرون ان قيمتهم عالية.

ممكن ان تكون المكافئة بسيطة, عن طريق كلمة شكر, اهداء, لقب, صورة... .

و ممكن عن طريق هدية و اعلان نتائج فوز.

ممكن عن طريق ضم مقالته للمقالات الهامة او وضعها في الصفحة الرئيسية.

يوجد آساليب كثيرة, عليك فقط التفكير.

حتى التعليقات عليك ان لا تهملها و التفكير كيف يمكنك مكافئة من يعلق على مواضيعك.

و للتطبيق قريبا قصة موقع ديغ على موقعنا و اسباب نجاحه, و هو من الويب 2.0 و اساسه المجتمع.

المصدر: كاش فلو + Frankwatching